政务服务中心干部业务能力提升培训班
【培训简介】
本次培训课程涵盖培训政务服务发展方向，政务服务应具备的沟通协调能力、亲切服务能力、信息化操作能力，基层政务服务业务标准化工作，基层代表性具体事务实际操作等内容。除了系统的理论学习，还安排了针对性的课堂讨论、实践游学考察等环节，旨在提升政务服务中心干部的理论素养、知识水平、业务素质和管理能力。
【培训对象】
各省市区、自治区、直辖市政务服务中心干部。
【培训课程】
课程仅供参考，或根据单位量身定制培训课程方案。
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课程内容 |
课时 |
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“新常态”下中国当前宏观经济形势分析 |
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全面深化政府改革的推进机制 |
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国际关系与我国一带一路战略 |
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当代中国社会体制改革与创新 |
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城市文化与城市品牌 |
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公共服务与服务型政府建设 |
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基于互联网和分享经济的服务业发展与创新 |
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窗口单位文明礼仪 |
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政府绩效管理 |
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电子政务平台建设 |
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行政审批制度改革 |
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管理决策机制与博弈论 |
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易经智慧与现代应用 |
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情绪与压力管理 |
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党务干部沟通与协调 |
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领导力与领导艺术 |
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案例教学：市民之家、杭州市行政服务中心 |
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案例教学：嘉兴南湖一大会址 |
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案例教学：杭州梦想小镇 |
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案例教学：杭州数字（智慧）城管综合体验 |
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案例教学：钱江新城杭州城市规划展览馆 |
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【培训师资】
高校学者（以浙大为主）、党政领导干部、企业高管和智库行业专家等一流师资资源。
【培训方法】
课堂讲授、现场体验与学习参观、交流互动、专家点评相结合。
【培训费用】
根据培训人数及具体培训方案而定。
培训课程、时间、内容可根据单位要求定制培训方案，欢迎来电咨询！