信访干部业务素能提升专题培训班
【专题简介】
总书记在党的十九大报告中对“加强预防和化解社会矛盾机制建设，正确处理人民内部矛盾”“不断推进国家治理体系和治理能力现代化”等方面作出了重要指示、提出了明确要求，为做好新时代信访工作提供了行动指南和根本遵循。培训旨在通过系统的理论学习，针对性的课堂讨论，实践游学考察环节，提升信访干部的理论素养、知识水平和管理能力，切实加强领导班子建设，努力提高信访干部的综合素质。
【培训对象】
各省、市、自治区、直辖市等信访系统领导干部。
【核心课程】
课程仅供参考，或根据单位量身定制培训课程方案。
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课 程 内 容 |
课 时 |
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当前信访工作存在的难点和存在的问题 |
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信访干部心理压力自我调适 |
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怎样做好新时期信访工作 |
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新形势下的国家安全以及信访接访 |
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稳定与社会管理创新 |
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当前社会管理、信访工作面临的形势 |
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信访沟通艺术 |
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信访稳定工作绩效考评办法 |
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信访积案化解和信访终结 |
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信访代理工作应注意的几个问题 |
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网络舆情管理与媒体应对 |
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信访条例解读 |
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浙江省信访事项复查复核办法 |
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网络舆情引导与媒体关系管理 |
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社会博弈和政府管理创新 |
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群体突发性事件的防范与应对 |
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如何正确认识当前信访形势和做好信访工作 |
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如何预防和处置群体性事件 |
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新时期群众工作的认识和体会 |
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信访事项复查复核 |
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违反信访工作纪律的表现形式和处理方式 |
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领导科学与领导艺术 |
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领导干部的公务礼仪 |
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组织绩效与执行力提升 |
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国学智慧与现代管理 |
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现场教学：浙江诸暨枫桥镇-枫桥经验陈列馆 主题：枫桥经验”、基层社会治理、基层党建 |
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【培训师资】
高校学者（以浙大为主）、党政领导干部、企业高管和智库行业专家等师资资源。
【培训方法】
课堂讲授、现场体验与学习参观、交流互动、专家点评相结合。
【培训费用】
根据培训人数及具体培训方案而定。
培训具体课程、时间、内容可根据单位要求定制培训方案，欢迎咨询！